Política de Envío

Envíos Nacionales

Tiempo de Envío:

  • Actualmente, debido a la alta demanda, el tiempo de entrega es de aproximadamente 2 semanas a 20 días para las botellas de etiqueta coleccionables y 4-6 semanas para las botellas personalizadas a mano.

    *El tiempo de envío puede aumentar un par de días en fechas de temporada alta o fechas festivas

Transportistas Utilizados:

  • Utilizamos servicios de mensajería confiables como FedEx, DHL y Estafeta para asegurar que tu pedido llegue de manera segura y a tiempo.

Envíos Internacionales

Tiempo de Envío:

  • Actualmente, debido a la alta demanda, el tiempo de entrega es de aproximadamente 2 semanas a 20 días para las botellas de etiqueta coleccionables y 4-6 semanas para las botellas personalizadas a mano.

*El tiempo de envío puede aumentar un par de días en fechas de temporada alta o fechas festivas

Aranceles e Impuestos:

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente. Por favor, verifica con la oficina de aduanas de tu país para determinar estos costos adicionales antes de realizar tu compra.

Información Adicional

Número de Seguimiento:

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

Problemas con el Envío:

  • Si experimentas algún problema con tu envío, por favor contáctanos a alguna de nuestras redes sociales para tener una respuesta inmediata o al  contacto@lienzodivino.com.mx y estaremos encantados de asistirte.

Cambios en la Dirección de Envío:

  • Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la dirección antes de que el pedido sea enviado.

Artículos Dañados o Perdidos:

  • En caso de que recibas un artículo dañado o si tu pedido se pierde durante el envío, por favor contáctanos de inmediato para resolver el problema. Trabajaremos contigo para encontrar una solución satisfactoria, que puede incluir el reenvío del artículo o el reembolso del costo.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, por favor contáctanos a alguna de nuestras redes sociales para tener una respuesta inmediata o al contacto@lienzodivino.com.mx y estaremos encantados de asistirte.